Información sobre los envíos y las devoluciones
GASTOS DE ENVÍO
Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo de 1-3 días laborables desde el momento del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos en las entregas causados por circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.
También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas, sin ningún coste de envío.
En Caso de devolución, el cliente tendrá que hacerse cargo del envio del producto a nuestro almacén por los medios indicados en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Las compras realizadas online podrán ser devueltas en nuestra tienda física previa autorización solicitada por email. Por favor, asegúrese de contar con el ticket a la hora de entregar el artículo en tienda. En este caso, el reembolso no podrá ser realizado al momento y será hecho siempre con el mismo método utilizado para el pago.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si desea realizar una devolución de su compra, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Mail info@bonino.es, dicha devolución se deberá realizar en los 14 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido.
Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, no haber sido utilizados e incluir todas sus etiquetas, tal y como fueron enviados. El calzado deberá incluir su caja original sin daños debido a que esta se considera parte del producto. Si todos los productos se reciben correctamente y en los plazos indicados, usted podrá escoger entre un vale o la devolución íntegra del importe (exceptuando el coste del envío) a través del mismo método con el que se efectúo la compra. Si usted quiere realizar un cambio de talla, debe contacar con nosotros vía Mail y le indicaremos los pasos que debe seguir.
Las condiciones de devolución anteriormente citadas se aplican exclusivamente a la venta online.
Cambios de regalos
Si ha recibido un regalo y desea cambiarlo, podrá solicitar un vale, ya que no contamos con los métodos de pago utilizados en la compra original. Con este vale, podrá hacer un nuevo pedido. Para el trámite, es imprescindible el número de pedido.
