IRLANDA

Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo de 1-3 días laborables desde el momento del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos en las entregas causados por circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.

También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas, sin ningún coste de envío.

En Caso de devolución, el cliente tendrá que hacerse cargo del envio del producto a nuestro almacén por los medios indicados en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Las compras realizadas online podrán ser devueltas en nuestra tienda física previa autorización solicitada por email. Por favor, asegúrese de contar con el ticket a la hora de entregar el artículo en tienda. En este caso, el reembolso no podrá ser realizado al momento y será hecho siempre con el mismo método utilizado para el pago.

En caso de dudas contactar con nosotros:

Teléfono: 981 594 396

Mail: info@bonino.es

¿Cómo puedo realizar las devoluciones?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de devoluciones. Desde allí te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
El plazo para realizar devoluciones es de 15 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete para mayor protección.

¿Cómo se realiza el envío?

• Si encuentras una etiqueta preimpresa en la caja: Usa esa etiqueta y lleva el paquete a una oficina de Correos. Ellos se encargarán del resto del proceso.
• Si no encuentras la etiqueta preimpresa: Desde el apartado de devoluciones en nuestra web, podrás generar e imprimir una nueva etiqueta.
• Si tampoco puedes imprimirla: Contáctanos y te enviaremos la etiqueta por correo electrónico.

En caso de dudas, llama al 981 594 396 o envía un correo a info@bonino.es.

¿Cómo puedo realizar un cambio?
Accede a nuestra página web, dirígete a Mi Cuenta y ahí al apartado de Cambios. Desde allí, te guiaremos paso a paso para gestionar el cambio de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para cambiar un artículo?
El plazo para realizar un cambio es de 15 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Para mayor protección, te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete.

¿Cómo se realiza el cambio?
Una vez que tengas el paquete preparado, la empresa de logística se pondrá en contacto contigo para realizar el intercambio de paquetes.

Durante este proceso:

• Recogerán el paquete con el producto que deseas devolver.
• Entregarán el paquete con la nueva mercancía.